100-Tage Geld-Zurück-Garantie.

Wir von SERAMADO möchten, dass du rundum zufrieden mit deinem Einkauf bist. Deshalb gibt es bei Fehlkäufen unser 100-Tage-Geld-zurück-Versprechen. Das ist kein verlängertes gesetzliches Widerrufsrecht. Die ersten 14 Tage laufen nach FAGG — über Widerruf oder Vertrag widerrufen. Danach gelten nur die Bedingungen dieser Kulanz. Der Widerrufsbutton gilt hier nicht.

So funktioniert das Versprechen

Du kannst den Kaufvertrag innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage widerrufen. Danach kannst du weitere 100 Tage lang ohne Angabe von Gründen über das Kontaktformular dieses Versprechen in Anspruch nehmen.

Voraussetzungen

• Die Artikel sind originalverpackt und unbenutzt.
• Das Hygieneschutzsiegel, falls vorhanden, ist nicht gebrochen; verschweißte Verpackungen sind nicht geöffnet. Ohne unversehrtes Siegel wird die Rücksendung abgelehnt — auch in den 100 Tagen. Das gilt besonders für Sexspielzeug mit Körperkontakt, Kondome und Intimpflege.
• Zubehör und Beilagen sind vollständig dabei.

Unser Versprechen beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist. Zur Wahrung der 100 Tage reicht die rechtzeitige Absendung deiner Erklärung.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten liegen bei dir. Kein Freilabel, keine Abholung. Wir erstatten den Kaufpreis, nicht das Porto hin oder zurück. Die Erstattung erfolgt, sobald die Sendung da ist und die Voraussetzungen erfüllt sind.

Rücksendung anfragen

Nutze vor jeder Rücksendung das Kontaktformular. Nach Prüfung erhältst du die richtige Rücksendeadresse per E-Mail. Schicke die Produkte erst nach dieser Bestätigung gut verpackt und auf eigene Kosten zurück. Sendungen an andere Adressen werden abgelehnt.