Widerrufsbelehrung.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (clickpuls eCommerce GmbH, Argentinierstraße 39/3, 1040 Wien, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder über das Kontaktformular) über deinen Entschluss informieren. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zusätzlich steht ab 1. Oktober 2026 die Rücktrittsfunktion Vertrag widerrufen zur Verfügung (§ 13a FAGG / VerbRÄG 2026).

Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel; Entgelte werden dir dafür nicht berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es gibt kein Freilabel und keine Abholung. Das gilt für den gesetzlichen Widerruf und für die freiwillige 100-Tage-Kulanz.

Wichtig: Die oben genannte Firmenanschrift ist keine Rücksendeadresse. Nach Prüfung deines Widerrufs erhältst du die richtige Rücksendeadresse per E-Mail. Sendungen an andere Adressen werden abgelehnt.

Hygieneschutzsiegel — Ausschluss nach § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG

Das Widerrufsrecht besteht zunächst auch bei Erotik- und Hygieneartikeln. Es entfällt, wenn die Ware versiegelt geliefert wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und du die Versiegelung nach der Lieferung entfernt hast. Das betrifft typischerweise Sexspielzeug mit Körperkontakt, Kondome, geöffnete Gleitgele und Intimpflege sowie Dessous mit Hygienesiegel. Den Versandkarton darfst du öffnen. Ist das Siegel heil, bleibt das 14-Tage-Recht. Pauschal „kein Widerruf bei Erotik“ gilt nicht.

Die 100-Tage-Geld-zurück-Kulanz verlängert dieses Recht nicht und gilt nicht bei gebrochenem Siegel. Dafür: 100-Tage Geld-Zurück-Garantie.

Muster-Widerrufsformular

(Anhang I Teil B FAGG — wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)